Customer Service Employee België (NL-FR-ENG)

Vacature

Ter versterking van ons Inside Sales Team zijn wij op zoek naar een Inside Sales Employee voor 40 uur per week.

Wil jij graag dé toegevoegde waarde zijn voor de klant? Dan zit je goed in deze functie!

 

What’s the job?
Als Inside Sales Employee ben je de spil tussen de klant en Moonen Packaging. Je hebt direct telefonisch contact met (potentiële) klanten. Je staat in voor de verkoop en aftersales van food gerelateerde of non-food gerelateerde producten van de betreffende Key Accounts. Dit doe je door altijd de extra stap te zetten, ook als het erg hectisch en druk is. Flexibel als je bent, doe je altijd nét dat beetje extra moeite waardoor jij en je team de verwachtingen van de klanten overtreffen. Exceeding expectations, dat is waar wij voor gaan!
Dit geeft niet alleen de klant een goed gevoel, maar jou en jouw collega’s ook!

Tevens spreek en beheers jij de Franse taal. Je bent in staat onze Franstalige klanten op hetzelfde niveau servicen als onze Nederlandstalige klanten en gaat ook bij hen voor exceeding expectations.

 

How do you do it?

- Jij stelt continu de klant centraal en gaat voor.. exceeding expectations!

- Jij bent verantwoordelijk voor het telefonisch onderhouden van contacten met (potentiële) klanten.

- Je voorziet de klant van de juiste offertes.

- Je neemt orders aan van jouw klanten en verwerkt deze op een correcte manier.

- Je verzorgt de administratieve afhandeling van bijvoorbeeld verkooporders op een secure manier.

- Je ondersteunt jouw (Key) Account Manager .

- Je werkt samen met een Key Account Manager en een Purchaser om de klanten zo optimaal mogelijk te beheren.

- Je bent op de hoogte van onze producten en bent een vraagbaak voor onze klantafspraken.

- Je gaat samen met jouw team ervoor om het gezamenlijke bedrijfsdoel en target te behalen.

- Je zorgt voor een optimale aftersales en behandeld eventuele klachten zodat de klant optimaal tevreden is en blijft.

- Je monitort de facturatie en bewaakt debiteuren waardoor jij wederom directe invloed hebt op de omzet.

- Je zorgt ervoor dat je op de hoogte bent van ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en ziet hier wederom kansen voor onze organisatie.

 

Who are you?

- Bachelor werk- en denkniveau. Commerciële achtergrond.

- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een commerciële of soortgelijke functie.

- Jij spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

- Jij voelt je thuis in een sales gedreven organisatie.

- Je stelt de klant altijd centraal. Je hebt een open, vriendelijke en geïnteresseerde manier van benaderen via de telefoon en voelt goed aan hoe een klant benaderd wil worden.

- Je ondersteunt jouw collega’s en klanten om het gewenste resultaat te bereiken.

- Je bent proactief en hebt een absolute hands-on mentaliteit.

- Je hebt een passie voor verkoop en Customer Care.

- Kennis en/of affiniteit met de (Food) & Retail markt is een pré (kennis is geen vereiste).

- Je bent gemotiveerd en open om te leren.

- Je bent een sterke gedreven persoon die resultaat gedreven, flexibel en klantgericht te werk gaat.

- Je bent een zelfstarter die in staat is zelfstandig te werken, doch ook een teamplayer is.

- Je bent administratief sterk en nauwkeurig.

- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

 

What’s in it for you?

- Een warme Moonen-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen

- Een werkplek bij het Groenste bedrijf van Nederland.

- Een ambitieus bedrijf waar groei en ontwikkeling op nummer één staan.

- Een organisatie waar betrouwbaarheid, klantgericht, duurzaam en innovatie in het DNA zit.

- Iedere week een verse fruitmand op kantoor.

- Jaarlijks een door ons persoonlijk samengesteld kerstpakket.

- Véél bedrijfsfeestjes en gezamenlijke activiteiten.

- Keuze voor extra ADV dagen.

- Aandacht voor vitaliteit door bijvoorbeeld een jaarlijkse health check en bedrijfsfitness.

- Zes bovenwettelijke verlofdagen.

- Een open opleidingsbeleid dat bijdraagt aan jouw duurzame inzetbaarheid.

- Een individuele bonusregeling.

- En nog veel meer....

 

Lees het uitgebreide competentieprofiel hier

 

Hoe kan je solliciteren?
Voor deze vacature werken wij exclusief samen met Adecco (BE). Ben jij de persoon die we zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar onze HR Partner Kirsten Bex (kirsten.bex@adecco.be).
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met onze HR Advisor Anouk Veenstra (a.veenstra@moonenpackaging.com).

Je hoort zeker van ons!

Welke procedure hanteert Moonen?
Wij hanteren een strakke procedure. De startdatum is in overleg, zo snel mogelijk.

Alvast nader kennismaken met Moonen Packaging?
Met verhalen op onze blog willen we je alvast informeren en inspireren met zaken die belangrijk zijn voor onze organisatie.